¿Quieres que te ayude a automatizar la venta de tus servicios?

¿Quieres vender con tu email marketing sin parecer un vendedor de enciclopedias?

¿Tienes una base de datos y no sabes muy bien cómo monetizarla?

Cómo lanzar una promoción efectiva

LANZA UNA PROMOCIÓN QUE CONECTE CON TUS SUSCRIPTORES y te haga vender más


Cómo lanzar una promoción efectiva a tu base de datos 

En el mejor de los casos estarás haciendo lo siguiente en tus campañas de venta:

  • Miras en Google analytics o tu pixel de facebook la URL del servicio más visitado.
  • Creas un descuento para ese servicio.
  • Haces un correo en tu plataforma de email marketing.
  • chevron-right
    Agregas botones de redes sociales.
  • chevron-right
    Te lo curras un montón en cada correo.
  • chevron-right
    Lo envías a toda tu lista.
  • chevron-right
    Pones dos velas blancas, dos barritas de incienso nag champa y haces un proceso de visualización positiva para que las personas te compren.

Si haces esto sigue leyendo. El punto 6 era opcional.

Antes de comenzar con esta pequeña aventura quiero aclarar algo.

Tu base de datos no son números, son personas. Tienen sentimientos y razonan. Son seres humanos como tu y como yo.

Es muy importante tener esto presente en todo momento cuando haces acciones de venta.

A nadie le gusta que le vendan, pero nos encanta comprar.

Nos encanta saber que nosotros estamos tomando la decisión porque queremos. Queremos sentirnos ayudados no vendidos. Esto es muy importante.

Si en algún momento detectamos que nos están intentando vender la moto salimos corriendo de ahí. ¿Te a pasado?

Puede ocurrirte que olvides que detrás de la pantalla hay personas de carne y hueso. Personas que además ya depositaron un boto de confianza en ti.

Si los has tratado como personas durante todo el tiempo que han estado contigo, la campaña será efectiva.

Si simplemente los has tratado como números en tu base de datos, los resultados ya me los dirás en los comentarios.

Si no has creado una relación de valor te recomiendo hacerlo antes de mandar tu promoción de ventas. Manda seis o siete correos aportando soluciones reales a sus problemas antes de hacer una propuesta de venta.

Vas a tener mejores resultados.

¿Por qué te digo que es importante crear una relación antes?

Te voy a poner en una situación para que puedas sentrir lo que sienten las personas al recibir promociones de diversas empresas del mismo sector.

Sin confianza no hay ventas

Te quieres mudar de piso con tu familia y visitais dos inmoviliarias.

Entras en ellas y aparece una persona para asesorar vuestra decisión. Las dos personas de inmoviliarias diferentes aciertan con el piso.

Curiosamente es el mismo piso, mismo precio, mismas condiciones. (Sé que eso no es posible ,dos inmobiliarias diferentes no pueden tener el mismo piso, pero seguro que podrás pasarme esto por alto)

Ahora a llegado el momento de decidir a quién le compras el piso.

1. Jesús callejas 

Jesus-Calleja

2. Paquirrin 

Se sincero ¿A quién le comprarias el psio?

Seguro que has elegido a Jesús callejas. ¿O has elegido a paquirrin?

Luego te han podido venir cosas rebuscadas para no darme la razón. Cosas como:

  • chevron-right
    A caro o cruz
  • chevron-right
    Me da igual, es el mismo piso.
  • chevron-right
    A mi eso no me afecta, al que me lo enseñe primero
  • chevron-right
    El que tenga la oficina más cerca de casa.

Puedes contarte la peli que quieras pero en el fondo sabes que el primer impulso es comprarle el piso a Callejas y su seguro el Leon.

Además, luego puedes contar a todo el mundo que ese piso te lo vendió Callejas. Eso no tiene precio.

¿Por qué pasa eso?

Porque tienes una etiqueta mental positiva sobre Callejas (en el caso que te caiga bien claro) . Paquirrin tiene una etiqueta un tanto diferente (También depende de si te cae bien)

Elijas a quién elijas lo has hecho pensando en el que te cae mejor y te causa mayor confianza. Eso es indudable.

Ahora viene la siguiente pregunta:

¿Qué etiqueta tiene las personas sobre ti o tu empresa?

Esto es importante tenerlo claro para comenzar desde ahí.

Por eso te recomiendo que primero generes una etiqueta positiva con las personas de tu lista.

Le va a costar menos confiar en ti.

Por esa razón las marcas colaboran con personas famosas o de influencia. Para que se les pegue la etiqueta de esa persona a la marca de forma automática.

Mola mucho y tu puedes hacer lo mismo con personas de tu sector.

Dicho esto. 

Si consideras que tu audiencia tiene una buena etiqueta sobre ti haz justamente lo que vas a ver aquí.

Si esto es lo primero que van a recibir de ti las personas de tu lista te aconsejo no hacerlo. Le estarás agregando la etiqueta de vendedor desesperado.

Puedes pasarte primero por mi Training gratuito donde vas a crear paso por paso y sin tener conocimientos de marketing digital tu automatización de bienvenida.

Aviso: Las etiquetas son como las manchas de vino en tu camisa preferida. Muy fáciles de poner pero muy dificiles de quitar.

Los pasos de la automatización

Primero vamos a poner orden a todo esto. Si ya me conoces sabes que me encanta la acción ordenada.

Me gusta trabajar con diagramas de flujo y marcar un checklist. A lo que yo llamo el mapa del tesoro y la brújula del pirata.

Sin un mapa del tesoro y sin una brujúla el barco no puede zarpar de puerto. ¿A donde quieres ir? ¿Por dónde?

Crear una campaña de venta efectiva-min


[Aclaro que esto es un ejemplo, no te muestro esto como la panacea de la venta. Hay mil maneras de llegar a un objetivo, simplemente es una propuesta.]

Si te fijas está todo bien detallado. Cada día tiene unas acciones y cada acción tiene un objetivo diferente luchando por algo en común;

Tu promoción.

Una campaña de venta es una conversación y toda conversación tiene sus etapas. Debes seguir un camino natural.

¿Quieres automatizar la venta de tus servicios en en un clic?

Las preguntas que debes responder son las siguientes y en éste orden:

¿Por qué debo acceder a esa promoción?

Debes recordarle el problema/deseo/necesidad del por qué está recibiendo ese correo. Recuerda el motivo por el que está en tu base de datos y dale un pequeño empujón.

En mi caso sería:

¿Quieres aumentar las ventas de tu negocio y además dejarlas en piloto automático?

Hay acciones en común que hacemos antes de realizar una compra. Puede variar según el tipo de temperamento de la persona.

Existen personas impulsivas, lógicas, competitivas y empáticas. Cada sector y servicio tiene un tipo de personas diferente.

Debes conocer que tipo de temperamento tienen las personas que te visitan y centrar tu conversación en darle más peso a lo que de verdad le importa.

Pero sea como sea, debes tener esto en cuenta y dale la mayor solución a estos puntos: 

  • chevron-right
    Quiere buscar información sobre tu promoción, dale toda la información sobre tu servicio.
  • chevron-right
    Estará evaluando varias opciones antes de comprarte, tienes que hacer comparaciones con otros servicios y dar una razón de por qué tiene que comprar lo que ofreces. 
  • chevron-right
    Quiere saber la opinión de testimonios que ya han pasado por tus manos.
  • chevron-right
    Quiere que le muestres resultados.
  • chevron-right
    Necesita asegurarse si realmente el o ella es la persona ideal para adquirir ese servicio. Hazle sentir identificado con un problema concreto y después dale salida con la solución.
  • chevron-right
    Está decidido a comprar, ponle fácil el método y la facilidad de pago.
  • chevron-right
    Quiere saber sobre el servicio pos venta antes de comprar ¿Qué pasa si no me gusta?

Al final es resolver las dudas que esa persona pueda tener. 

Recuerda que el objetivo es que la persona perciba cada toma de contacto tuyo como una ayuda a tomar la mejor decisión. 

Si tiene la sensación de que le estás presionando ya sabes lo que va a hacer. 

¿Cómo debo escribir el correo?

Te muestro un correo real que se utilizó para las rebajas de enero de un ecommerce. Seguro que te sirve de inspiración.

¿Ya tienes tu lista de deseos para el 2018? seguro que si 😉

Nosotros tenemos la nuestra preparada, te vamos a decir lo que hemos apuntado a ver que te parece;

1. Tener más tiempo libre para ir a cenar a buenos restaurantes 
2. Apuntarnos a un gimnasio para hacer más deporte (Y hacerlo de verdad)
3. Hacer que tu te sientas más especial con nuestro trato
4. Comenzar un canal de cocina ¿Lo conseguiremos éste año? ¡Vamos a por ello!

Son algunos de los puntos que hemos apuntado, seguro que en el punto del gimnasio coincidimos. ¡Todo el mundo se lo propone y luego nadie va!

Pero para nosotros el mayor regalo que nos puede hacer éste año eres tu. Que ahora mismo estés a nuestro lado depositando tu confianza en nosotros. GRACIAS.

Y cómo no... tenemos que decirte algo más importante para ti:

¡Comienzan las rebajas de Enero!

Estrenamos año, vida nueva y también queremos que estrenes equipo de cocina nuevo.

Ya que todo es nuevo no podemos dejar que sigas cocinando con material viejo, nos hemos propuesto que todos los miembros de XXXXXX (Y tu eres uno de ellos) comiencen el año de estreno completo.

Hemos creado una categoría especial y exclusiva para clientes con el X% de descuento. Así que no tienes más que entrar y salir con tu nuevo material por la puerta grande

Quiero ver las rebajas de Enero >>

¡Esperamos que encuentres lo andas buscando!

Queremos ver tu nuevo material luciendo bien hermoso en tu cocina. Haz una foto y etiquetanos en las redes sociales para que te comentemos 😉

Estamos en contacto %FIRSTNAME%

Quiero hacerte una pregunta ¿Ves la palabra COMPRA por algún lado?

El tono es amigable y en ningún momento te da la sensación de incomodidad, es ameno y además le hace sentir especial. Quiero que te quedes con este concepto de correo de venta.

Claro está que tienes que adaptar el tono y el lenguaje a tu público. 

Las herramientas para automatizar todo el proceso

Para crear la campaña de promoción vas a necesitar la ayuda de unos buenos amigos.

Son unas herramientas con periodo de prueba. gratuito, menos thrive architect que es de pago. 

Te voy a dejar una alternativa gratis a thrive architect para que le eches un vistazo.

ActiveCampaing

El corazón de la campaña. Con ActiveCampaing vas a automatizar todos tus correos. Es la herramienta que yo utilizo y va genial.

Con ella vas a crear la secuencia de correos automatizada. 

Si quieres llevar a cabo la estrategia que te propongo lo tienes bien fácil para automatizar. Ya te la he dejado por días.

En los días que no hay nada es evidente que no debes saltarte ese día. Está así por una razón.

Pero fijate que donde no está el correo si que está el bot presente. Esto también tiene su razón de ser.

No quieres que note tu ausencia y que tenga presente tu promoción pero tampoco quieres hablar de la promoción en todo momento.

Por eso CocaCola la ves hasta en la sopa. Simplemente quieren que la recuerdes, nada más. 

Volvemos a los correos.

Verás que los correos tienen unos textos y además el orden no es el mismo en cada uno de ellos. Esto tampoco es un error.

Respeta esa estructura en tu correo.

El primer correo si que es interesante que el reloj con la cuenta atrás (del que ahora hablaremos) esté muy presente. Quieres que sea lo primero que se vea.

En los correos del medio quieres que esté presente pero que no sea lo verdaderamente importante. Se le da más importancia al valor que quieres aportarle. La promoción está ahí, como la CocaCola.

Respeta la estructura y verás que sucederán cosas.

Si te fijas no he puesto nada de redes sociales en los corroes. No las pongas, eso es un punto de fuga que no interesa. Lo que de verdad quieres que pase es que haga la acción que te has propuesto, no quieres que vaya a tu Facebook porque ahí ya se pierde foco a lo que de verdad importa.

Motionmailapp

¿Te ha pasado alguna vez que te regalen para tu cumpleaños un Smartbox y termine muerto de asco en el cajón de los calcetines?

A mi si.

¿Por qué pasa eso?

Porque no he tenido el sentimiento de urgencia para hacerlo. 

Por eso es importante agregar ese factor a la campaña. Con motionmailapp es justamente lo que vas a hacer.

Mira, es tan sencillo de usar que no hace falta que te diga mucha cosa. 

Tienes que ir a la página de Motiomailapp y hacerte una cuenta gratuita. 

Una vez tienes la cuenta crea un reloj con una cuenta atrás.

Luego vas a tu dashboard y copia el codigo en el botón Copi embed code

Te vas al correo, agregas un campo HTML y copias el código que has copiado anteriormente.

¡Tachán!

Ya tienes tu reloj insertado en tu correo

Snip.ly

¿Puedes enviar tráfico al contenido de otros y a la vez enviar tráfico a tu web?

Si. Claro que puedes.

Snip.ly es una herramienta brutal para aportar valor con contenido de otros pero dejar ahí tu servilletero de Cocacola.

La propia herramienta te hace una visita guiada para que puedas crear tu propio Snip.

Haz click aquí para ver en que consiste  http://snip.ly/o1l4i

Entradas en el blog + Answerthepublic

Vas a tener que currarte algo de contenido para complementar la campaña. Con 2 entradas al blog tendrás bastante.

Tienes que hablar sobre el tema relacionado con tu servicio. Te aconsejo que en la primera entrada hables de los beneficios de utilizar tu servicio. 

Una estructura buena para el primer post es:

  1. Comienza con una historia o situación que esa persona se sienta identificada.
  2. Habla de como puede sentirse actualmente
  3. Hazle saber que todos hemos pasado por eso.
  4. Comenta como tu conseguiste solucionar ese problema.
  5. Argumenta punto por punto lo que hiciste para solucionarlo.
  6. Comparte datos o experiencias que den veracidad a lo que comentas.
  7. Habla sobre como te sientes con tu nueva vida.

Si te fijas es una estructura que recorre todas las etapas que puede sentir una persona para tomar una nueva decisión:

  1. Identificar un problema.
  2. Cómo se siente con ese problema.
  3. Miedos que te impiden tomar acción.
  4. Cómo superar esos miedos te hizo cambiar.
  5. un método de lo que hizo cambiar tu estado anterior.
  6. Muestra que eso es una realidad.
  7. Das fuerza a que pasar el mal trago de superar los miedos merece la pena.

En el segundo puedes hacer una comparativa con otras alternativas a solucionar su problema.

Un ejemplo para el segundo post sería algo así:

  1. Estado actual de duda
  2. Cómo esa situación te mantiene paralizado en un punto que no es agradable.
  3. Las opciones que existen para salir de ahí
  4. Comparar esas opciones
  5. Llegar a una conclusión sobre cuál es la mejor 
  6. Pedir opinión al respecto

Con el segundo post pretendes calmar los miedos a no tomar acción y ya le das respuesta a las posibles dudas que pueda tener esa perona.

Haces el estudio que realmente quiere hacer ella pero no tiene tiempo. Dale todo el trabajo hecho y detallado en una sola página.

Esto hará que pueda realmente examinar todas las alternativas sin tener que salir de tu página. Con esto consigues que te lean y además ayudar a una persona a salir de la duda.

El segundo correo tiene esa estructura por los siguientes estados:

  1. Te pones en su piel y haces entender que todos hemos estado ahí.
  2. Los miedos y dudas que te impiden no tomar acción.
  3. Muestras las alternativas por las que esa persona tiene esas dudas.
  4. Comparas todas esas dudas entre si.
  5. Haces una conclusión 100% sincera.
  6. Pides opinión para ver que opina y poder responder con calma.

En este post no debes centrarte en hacer de vendedor de teletienda. No es ese el concepto.

Lo que tienes que hacer es ser totalmente sincero con esa persona y presentarle alternativas. Quieres ayudar para que tome la mejor decisión.

Si realmente tu servicio no es para esa persona también está bien aplicado, no debes pretender que lo que vendes encaje con todo el mundo.

Sé honesto y sincero. No hay nada pero que tener un cliente que siente que le vendiste la moto. Ese es tu peor comercial. Hablará de ti y no maravillas precisamente.

Si no sabes que dudas puede tener las personas no te preocupes, Answerthepublic hará ese trabajo por ti.

Simplemente tienes que seleccionar el idioma, poner la palabra de la que quieras hablar y que comience la magia.

También puedes ir a los comentarios de blogs referentes y ver que dudas tienen esas personas. Eso también es muy práctico.

Thrive architect

Si tu producto es un servicio vas a necesitar una página de aterrizaje bien chula. Thrive architect ha hecho el trabajo por ti.

Es un plugin de pago. Pero puedo decirte que es la mejor compra de mi vida.

A parte de que maquetar tu WordPress lo convierte en un juego de niños te permite hacer mil cosas más.

Entre ellas crear páginas de aterrizaje ya estructuradas e incluso con texto recomendado para que tu página convierta más.

Deberás investigar bien sobre si realmente te interesa y la compativilidad que tiene con tu theme de wordpress actual.

En él vas a poder crear tu página haciendo la venta de tu servicio de una forma muy visual.

Mailmunch

Una versión menos guay que Thrive architect para hacer páginas de aterrizaje. Tiene una versión gratuita y además te permite otras funcionalidades que pueden interesarte.

Te dejo el enlace para que le eches un vistazo y veas que tal.

Mailmunch >>

ManyChat

Nuestro colega el Bot de facebook. Es obligado que esté en el equipo. 

Ir a Manychat >>

El bot es el que mantiene un contacto más informal con esa persona. Es importante que en el primer correo des un incentivo para que la persona acceda al bot.

En el caso de un servicio puede ser una pequeña muestra en vídeo de tu manra de trabajar. 

Si es un infoproducto puedes hacer una visita guiada por dentro de tu curso y lo que verán en él.

No sé... ponle imaginación y verás que puedes ofrecer cosas realmente buenas para este pequeño incentivo.

El bot simplemente necesita una acción con él para que te haga suscriptor. Mejor no puede ser vamos.

En el bot vas a crear una secuencia programada para que haga el objetivo que está detallado en el mapa de la campaña.

Con el bot debes procurar utilizar un tono muy amistoso, con textos cortos y directos. Las preguntas funcionan muy bien. 

Con estas pequeñas acciones vas a humanizar la marca mucho tu marca.

Youtube

El vídeo conecta con las personas de una manera brutal.

Cuentales en persona y cara a cara los beneficios de tu servicio, no vendas, muestra y educa.

Con tu producto más de lo mismo, educa o muestra las funcionalidades. Da ideal de aplicaciones creativas o muestra las aplicaciones más potentes.

No hagas algo por hacer. Currate el vídeo a nivel de contenido.

Pero ojo, no hagas de teletienda. Educa y muestra las aplicaciones desde un lado de formador no de vendedor.

Los vídeos puedes incluirlos dentro de los propios post en tu blog o crear una página a parte. Ves probando lo que mejor te funciona.

Facebook Ads

El servilletero de CocaCola en estado puro.

Con Facebook Ads lo que se pretende es recordar la promoción en todo momento de forma pasiva. Es algo que está ahí.

Simplemente haz este anuncio para el segmento de tu base de datos que estás haciendo la promoción. 

Con Facebook Ads puedes cargar tu base de datos y crear audiencias con ella. Eso es brutal.

Recuerda que estas trabajando sobre personas que ya te conocen, no te interesa traer personas nuevas y que eso sea lo primero que vean de la marca.

El anuncio simplemente debe poner la fecha de final de promoción y una llamada a la acción que invite a la compra. 

En campañas más avanzadas se puede hacer un anuncio en Facebook e instagram que también haga la cuenta atrás junto con el reloj. Pero no lo veremos aquí porque es algo más avanzado y con una explicación un tanto más extensa.

Simplemente lanza un anuncio con fecha de cierre de promoción al segmento de tu base de datos y verás que sucederán cosas.

Conclusión final

¿Tantas cosas para hacer en una simple promoción?

Me quedo corto. Pero estoy seguro que con esto vas a tener mucho más de lo que ya estás haciendo actualmente.

Es evidente que he intentado ofrecerte una campaña que se adapte bien a tu caso y al de otros lectores. He querido hacer algo con una estructura "Standard" para que puedas aplicar hoy mismo.

Cada caso es un mundo y también debes elegir muy bien al segmento de personas al que le harás la promoción. Si esto lo aplicas a todo el mundo y de primeras no tendrá resultados.

Si tienes dudas, preguntas o sugerencias recuerda que estoy a tu disposición.

¿Qué te parece esta campaña de promoción?

¿Te parece una mala campaña o la vas a aplicar en tu próxima promoción?

¿Ya has aplicado campañas como ésta antes? ¿Qué resultados obtuviste?


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